Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Prodávajícím je Yero Lopa s.r.o., se sídlem Jateční 1530/8, 170 00 Praha 7, IČO 08745231, DIČ CZ08745231, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 324118.

Právní vztahy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění. Ustanovení odchylná od těchto podmínek lze sjednat v kupní smlouvě; taková ujednání mají přednost.

2. Uzavření kupní smlouvy

Prezentace zboží na webových stránkách má informativní charakter a není nabídkou ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku kupujícímu na jím uvedený e-mail.

Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady na použití těchto prostředků si hradí kupující sám a neliší se od základní sazby jeho poskytovatele.

3. Cena a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků, s výjimkou nákladů na dopravu, vynesení a montáž, které jsou uvedeny samostatně v košíku před dokončením objednávky.

Cenu lze uhradit bezhotovostně platební kartou, bankovním převodem, dobírkou při převzetí nebo prostřednictvím poskytovatele odloženého či splátkového placení. U zboží vyráběného na zakázku může prodávající požadovat zálohu do výše 50 % kupní ceny.

4. Dodání zboží

Zboží skladem odesíláme do 3 pracovních dnů od připsání platby. U čalouněného nábytku a nábytku na míru činí obvyklá dodací lhůta 4 až 6 týdnů; přesný termín potvrdíme e-mailem.

Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu a případné poškození uvést do předávacího protokolu dopravce. Pozdější reklamaci mechanického poškození obalu nelze uznat.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží; u nás toto právo dobrovolně prodlužujeme na 30 dnů. Zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní a pokud možno v původním obalu.

Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží upravené podle přání kupujícího (rozměr, potah, dřevina na míru) dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku.

Peníze vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým byla platba přijata, po obdržení zboží zpět nebo prokázání jeho odeslání.

6. Práva z vadného plnění

Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady v době 24 měsíců od převzetí; na konstrukce nábytku poskytujeme prodlouženou záruku 36 měsíců. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.

Záruka se nevztahuje na opotřebení způsobené obvyklým užíváním, na poškození nesprávnou údržbou v rozporu s pokyny výrobce a na vady způsobené nevhodnými klimatickými podmínkami (vlhkost pod 40 % nebo nad 65 %).

7. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa adr.coi.cz. Využít lze rovněž platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí.

Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. srpna 2026. Prodávající si vyhrazuje právo je měnit; pro konkrétní objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.