Na co se ptáte nejčastěji
Nenašli jste odpověď? Napište na [email protected] nebo volejte +420 226 210 480.
Jak dlouho trvá doručení?
Zboží skladem odesíláme do 3 pracovních dnů a doručujeme obvykle do 5–10 dnů. Čalouněný nábytek a kusy na míru vyrábíme 4 až 6 týdnů — přesný termín vždy potvrdíme e-mailem po přijetí objednávky.
Vynesete nábytek do patra?
Ano. Vynesení do patra stojí 490 Kč, montáž na místě 1 490 Kč. Obě služby zvolíte v košíku. Posádka vždy volá den předem a domluví přesnou hodinu.
Můžu si zboží prohlédnout osobně?
Ano, v showroomu na adrese Jateční 1530/8, Praha 7 — Holešovice. Otevřeno Po–Pá 10:00–19:00 a So 10:00–16:00. Rezervace není nutná, ale pokud chcete konzultaci s návrhářem, doporučujeme si termín domluvit předem.
Jak funguje vrácení zboží?
Máte 30 dnů od převzetí na vrácení bez udání důvodu. Napište na [email protected], pošleme formulář a instrukce. Peníze vracíme do 14 dnů od doručení zboží zpět. Výjimkou je nábytek vyrobený na zakázku podle vašeho zadání.
Poskytujete vzorky látek a dřeva?
Ano, vzorník je zdarma a posíláme ho poštou do dvou pracovních dnů. Doporučujeme ho každému — odstín látky vypadá při večerním umělém světle jinak než na fotografii.
Jakou záruku mám na nábytek?
Zákonná doba pro uplatnění práv z vadného plnění je 24 měsíců. Na nosné konstrukce a kovová kování nabízíme prodlouženou záruku 36 měsíců. Reklamaci vyřizujeme do 30 dnů.
Lze platit na splátky?
Ano, u objednávek nad 3 000 Kč nabízíme splátky přes Twisto a Essox. Schválení proběhne během několika minut přímo v pokladně, bez papírování.
Vyrábíte nábytek na míru?
U vybraných modelů skříní, knihoven a čalouněných sestav ano — měníme šířku, výšku, potah i dřevinu. Napište nám rozměry na [email protected] a připravíme cenovou nabídku do dvou pracovních dnů.
Odvezete starý nábytek?
Ano, za poplatek 990 Kč odvezeme starý kus k ekologické likvidaci. Službu je nutné objednat spolu se zbožím, aby s ní posádka počítala.